Regulamin Programu Portfel

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin określa warunki programu lojalnościowego Portfel zwanego dalej Programem/Portfelem.
2. Organizatorem Programu jest Adam Zimniak prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą: Loveat Catering Dietetyczny Adam Zimniak, NIP: 7262624567, REGON 365465526, Łódź (91-763), ul. Księdza Stanisława Staszica 21/15, poczta elektroniczna: biuro@loveatcatering.pl  zwanym dalej Organizatorem.
3. Klient przystępuje do Programu poprzez: założenie konta użytkownika w serwisie internetowym www.loveatcatering.pl, zwanego dalej Serwisem. Z momentem przystąpienia do Programu Klient staje się Uczestnikiem.  
4. Zasady uczestnictwa w Programie reguluje niniejszy Regulamin dostępny na stronie www.loveatcatering.pl.
5. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie w każdym momencie istnienia Programu. Informacja o zmianie Regulaminu zostanie zamieszczona na stronie internetowej www.loveatcatering.pl.  Uczestnicy zostaną powiadomieni o zmianie Regulaminu mailem. W razie braku zgody na zmiany w Regulaminie Uczestnik może zrezygnować z uczestnictwa w Programie w każdym czasie.

§2 ZASADY PROGRAMU PORTFEL

1. Portfel to specjalny program lojalnościowy przeznaczony dla wszystkich klientów Serwisu, którzy  założyli konto użytkownika w serwisie www.loveatcatering.pl
2. Uczestnik dokonując zakupu cateringu dietetycznego, zwanego dalej Dietami, w Serwisie gromadzi Złotówki, które może wykorzystać na zasadach określonych poniżej.
3. W celu przystąpienia do Programu należy założyć konto użytkownika w Serwisie prowadzonym przez Organizatora.
4. Uczestnikami Programu mogą być wyłącznie osoby pełnoletnie.
5. Konto Uczestnika, który potwierdził chęć korzystania z Programu powinno posiadać wymagane dane osobowe: imię, nazwisko,  adres e-mail, numer telefonu.
6. Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu, a także do nie podejmowania działań sprzecznych z dobrymi obyczajami jak również wykorzystywania uczestnictwa w Programie w celach komercyjnych lub działania na szkodę Organizatora. W szczególności Uczestnik nie może podejmować w związku z uczestnictwem w Programie następujących działań:
   1. dokonywania zakupów w Serwisie  w imieniu lub na rzecz innej osoby z wykorzystaniem Złotówek przysługujących Uczestnikowi,
   2. prowadzenia w związku z uczestnictwem w Programie działalności komercyjnej, w szczególności polegającej na odsprzedaży towarów nabytych w Serwisie z wykorzystaniem Złotówek,
   3. przekazywania dostępu do konta Uczestnika w Serwisie osobom trzecim w celu skorzystania ze Złotówek Uczestnika.
7. Organizator zastrzega sobie prawo wykluczenia Uczestnika  z Programu w razie naruszenia przez niego postanowień niniejszego Regulaminu, w szczególności postanowień określonych w pkt.6.

§3 ZASADY NALICZANIA I WYKORZYSTYWANIA ZŁOTÓWEK W PROGRAMIE PORTFEL

1. Program polega na gromadzeniu w Portfelu Premii przez Uczestnika zwanej dalej Złotówkami.
2. Złotówki w Portfelu można gromadzić w następujący sposób:
   1. Realizacja zamówienia – za każdy dzień zamówienia dowolnej Diety, z wyłączeniem Fit obiadów, Organizator przyznaje do Portfela Uczestnika 1 Złotówkę. Złotówki aktywują się po każdym wykorzystanym dniu przez Uczestnika.
   2. Ocena posiłków - każdy oceniony dzień Diety to 1 Złotówka do Portfela, z wyłączeniem Diety Sokowej. Należy ocenić wszystkie posiłki z danego dnia przyznając im punkty w skali od 1 do 5. Oceny należy dokonać w zakładce „Oceń posiłki” po zalogowaniu się na konto Klienta. Maksymalny czas na dokonanie oceny posiłku to godz. 23.59 dnia następującego po dniu, którego Dieta dotyczyła.
   3. Loveat Friends – polecanie nowych klientów - zasady uczestnictwa w programie Loveat Friends i gromadzenia w związku z nim Złotówek w Portfelu uregulowano na zasadach określonych w odrębnym Regulaminie.
3. Środkami zgromadzonymi w Portfelu Uczestnik może pokryć do 50% wartości  kolejnych zakupów w Serwisie Organizatora.
4. Wszelkie informacje na temat stanu konta Uczestnika i ilości zgromadzonych Złotówek są dostępne w Panelu Klienta w zakładce Portfel.
5. Złotówki są przyporządkowane do danego konta Uczestnika , nie ma możliwości ich przenoszenia między kontami.
6. Zgromadzone w Portfelu Złotówki nie podlegają wymianie na gotówkę ani środki pieniężne w innej formie.
7. Uczestnik nie może dysponować zgromadzonymi złotówkami  w sposób odmienny niż przewidują to postanowienia Regulaminu.
8. Złotówki Uczestnik może wykorzystać  w okresie 180 dni liczonych od daty przyznania ostatniej złotówki. Po upływie tego terminu niewykorzystane złotówki są kasowane.
9. Środki zgromadzone w Portfelu nie łącza się z innymi promocjami.
10. Jeżeli Złotówki na koncie Uczestnika  zostały naliczone lub wykorzystane niezgodnie z Regulaminem, Organizator będzie uprawniony do unieważnienia  części lub całości przyznanych Złotówek, o czym Uczestnik zostanie poinformowany.
11. Aby użyć środków z Portfela należy zalogować się na swoje konto, zaakceptować Regulamin Loveat Friends, który znajduje się w koncie klienta w zakładce Loveat Friends i w trzecim kroku zamówienia zaznaczyć opcję „Chce użyć środków z portfela”, wybrać żądaną kwotę i zatwierdzić tę czynność.

§4 DANE OSOBOWE

1. Dane osobowe Uczestnika są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochrony danych) – dalej jako „RODO”. Administratorem danych osobowych Uczestnika Programu jest Organizator Programu.
2. Uczestnik Programu może zapoznać się z zasadami przetwarzania danych osobowych w Polityce Prywatności Serwisu www.loveatcatering.pl.
3. Uczestnik Programu  jest zobowiązany powiadomić Organizatora, o każdej zmianie swoich danych osobowych zawartych w formularzu rejestracyjnym. W przypadku braku takiego zawiadomienia, Organizator nie ponosi  odpowiedzialności za opóźnienie lub brak informacji dotyczących aktualizacji Programu, o ile brak powiadomienia dotyczy tych danych osobowych, które są niezbędne do przekazania takich informacji.

§5 ZAMKNIĘCIE PROGRAMU. REZYGNACJA Z UCZESTNICTWA W PROGRAMIE.

1. Organizator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia Programu w każdym momencie jego trwania, z zastrzeżeniem poszanowania praw nabytych przez Uczestników.
2. W przypadku zamknięcia lub zawieszenia Programu przez Organizatora na wszystkich kontach Uczestników zostaje zablokowana możliwość naliczania Złotówek, co nie narusza uprawnienia Uczestnika do wykorzystania naliczonych na jego koncie Złotówek w terminie do 180 dni liczonych od daty od przyznania ostatniej Złotówki.
3. W przypadku zamknięcia lub zawieszenia Programu Organizator jest zobowiązany do umieszczenia odpowiedniej informacji na stronie internetowej WWW.loveatcatering.pl oraz powiadomienia Uczestników w formie mailowej, wiadomości sms lub innej, wybranej przez Organizatora.
4. Fakt zamknięcia lub zawieszenia Programu  przez Organizatora nie uprawnia Uczestnika do dochodzenia w stosunku do Organizatora wypłaty Złotówek w gotówce.
5. Rezygnacja z uczestnictwa w Programie następuje na żądanie Uczestnika, po skontaktowaniu się z Biurem za pośrednictwem poczty elektronicznej: biuro@loveatcatering.pl. W przypadku rezygnacji przez Uczestnika w Programie zgromadzone w jego Portfelu Złotówki zostają skasowane.

§6 POSTANOWIENIA KOŃCOWE. PROCEDURA REKLAMACYJNA

1. Uczestnik jest uprawniony do złożenia reklamacji w związku z wykonywaniem postanowień Regulaminu, w szczególności w zakresie przyznanych Złotówek. Reklamacja powinna zostać złożona w terminie 30 dni od zajścia okoliczności uzasadniających jej złożenie. Reklamacja powinna zostać przesłana pocztą elektroniczną na adres: biuro@loveatcatering.pl
2. W zakresie nieuregulowanym Regulaminem zastosowanie znajdują przepisu prawa polskiego, w tym w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 Kodeks cywilny (Dz.U.1964.16.93 z późn. zm.).
3. Wszelkie spory powstałe w związku ze stosowaniem Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami.
4. Treść Regulaminu jest udostępniona wszystkim Uczestnikom na stronie internetowej www.loveatcatering.pl